Мы любим, уважаем и чтим наше законодательство. Это определяется спецификой использования программного обеспечения для онлайн-чата. В нашем случае это один Оператор. Если он не отвечает, значит в текущий момент он либо спит, либо обедает, либо ушел на тренировку, чтобы быть стройным. Так иногда случается. Еще иногда бывает, что он уже ведет диалог с другим пользователем сайта и не может ответить одновременно на два диалога. Позже он ответит на все Ваши вопросы и они придут к Вам на почту или в этот же самый чат, если Вы не закроете страницу. Мы всегда стараемся помогать нашим участникам!

Для перерегистрации слота участника достаточно заполнить форму перерегистрации на сайте и оплатить стоимость перерегистрации.
Обращаем Ваше внимание, что при замене участника, новый участник обязан принять условия положения о мероприятии и договора-оферты! Это обязательное условие для замены участника. Обязанности по финансовым взаимозачетам между участниками лежит на участниках, осуществляющих замену.

Участник может осуществить свою перерегистрацию на другую дистанцию в рамках общей регистрации и наличия свободных слотов на дистанцию, на которую участник планирует осуществить перерегистрацию. Для этого достаточно заполнить форму перерегистрации на сайте и оплатить стоимость перерегистрации.
В случае, если стоимость слота на разные дистанции разная, то участник при переносе своего слота на более длинную дистанцию обязан доплатить разницу между стоимостью слотов на дату, когда осуществляется перерегистрация.
Если стоимость слота дистанции, на которую перерегистрируется участник меньше, то Организатор мероприятия сначала осуществляет возврат стоимости слота уже зарегистрированной дистанции, а после этого участник осуществляет новую регистрацию в пределах доступных слотов на дистанцию мероприятия.

Возврат стоимости слота предусмотрен в соответствии с условиями договора-оферты на мероприятие. Перенос на следующий год не предусмотрен.

Как и в предыдущем вопросе, возврат стартового взноса предусмотрен в соответствии с условиями договора-оферты, но мы рекомендуем Вам связаться с Организаторами мероприятия, изложить ситуацию и Организатор вероятнее всего предложит Вам один из следующих вариантов:

1. Передать/продать Ваш слот другому участнику (которых чем ближе к мероприятию, тем больше)
2. Осуществить возврат стоимости слота за вычетом фактически понесенных Организатором затрат на организацию и проведение мероприятия.

Дело в том, что мы живем в технически сложном мире. Иногда наши участники указывают не свой адрес электронной почты или указывают его с ошибками. Система приема платежей рассылает уведомления автоматически - она непредвзята! Если Вы не получили подтверждение регистрации на электронную почту, мы рекомендуем проверить адрес электронной почты, указанный при регистрации или проверить СПАМ (в ряде почтовых клиентов письма с ящика noreply попадают именно туда). Проверили?! там нет?! Напишите обращение на электронную почту info@kareliasport.ru и мы в ручном режиме отправим подтверждение регистрации.

Очень важно не направлять свои запросы на адрес электронной почты noreply@kareliasport.ru. На почтовые обращения, направленные в адрес этой электронной почты никто не ответит!

Как правило мы даем себе дельту времени на обработку регистраций. Иногда пользователи ошибаются в написании своих ФИО, совершая ошибки в имени, пишут их в транслитерации (что усложняет их поиск при стартовой регистрации), поэтому все данные попадают в финальный стартлист как правило в течение 24 часов. В выходные и праздничные дни это может затянуться до ближайшего рабочего дня. Вы обязательно увидите себя в стартлисте если оплата слота прошла успешно и/или вы получили подтверждение регистрации на электронную почту.

Как правило, выдача стартовых пакетов осуществляется по регламенту мероприятия, а окончание выдачи заканчивается за 20 минут до старта. Однако если таких участников осталось немного, то мы передаем невыданные стартовые пакеты на инфостойку и участники могут получить их там.
Порядок получения стартового пакета на инфостойке соответствует порядку получения стартового пакета в зоне регистрации. И мы рекомендуем все-таки не опаздывать на регистрацию в рамках установленного времени.

Мы рекомендуем Вам постоянно следить за вашим здоровьем и в этой части мы руководствуемся п.17 б) приказа Минздрава Российской Федерации №1144н от 23.10.2020, организатор обязан осуществлять допуск участников к спортивным (физкультурным) мероприятиям на основании соответствующих медицинских документов. п.36 этого же приказа гласит: Основанием допуска лица (за исключением инвалидов и лиц с ОВЗ) к физкультурным, массовым спортивным мероприятиям является наличие у него медицинского заключения с установленной первой или второй группой здоровья, выданного по результатам профилактического медицинского осмотра или диспансеризации согласно возрастной группе в соответствии с приказами Минздрава России. При этом оформление дополнительного медицинского заключения о допуске к участию в физкультурных мероприятиях не требуется.
Однако в рамках данного мероприятия если у вас нем медицинской справки - мы требовать ее не будем

Образец формы медицинского заключения можно посмотреть по ссылке: ФОРМА МЕДИЦИНСКОГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

Для того чтобы зарегистрировать свою команду необходимо:

1. Определиться с составом и количеством участников (хотя это можно сделать и потом)
2. Капитан команды регистрирует себя и в форме регистрации выбирает из раскрывающегося списка "Добавить команду" и в следующем окне в поле "Комментарий" указывает название команды.
3. Мы добавляем новую команду в список команд и каждый последующий участник в окне заполнения данных на свою регистрацию выбирает в поле Команда (Клуб) название своей команды.
4. Если вы уже зарегистрировались, но хотите принять участие в составе какой-то из команд, просто напишите нам об этом и мы добавим вам статус участника команды, которую вы укажете.
5. Узнать порядок начисления очков за командное участие можно здесь: РЕГЛАМЕНТ КОМАНДНОГО ЗАЧЕТА

Да! У нас есть практика заключения договоров с компаниями и выставления счета и закрывающих документов для юридических лиц. Для этого необходимо направить запрос на адрес электронной почты info@kareliasport.ru и указать количество участников и дисциплин на которые вы хотите зарегистрировать участников.